EHPAD Alzheimer à Marseille (13008)

Dans l'unité spécialisée, très bonne prise en charge des résidents avec une pathologie neuro dégénérative. Cadre exceptionnel pour les visites sur site.

la marseillanne bd de la pomme a accueilli ma maman parfaitement , tout a été parfait politesse , accueil parfait , suivi journalièrement nous étions présent tout les jours a des heures différentes tous a été parfait . un grand merci a l ensemble du personnel soignant et administratif. MR BOUNOUS Florent et MR GAUTIER Eric.

Horrible, un véritable mouroir... Les personnes passent leur vie à attendre... Le matin, les gens en fauteuil roulant attendent en file indienne toute la matinée, pendant que les aides-soignantes font le ménage dans les chambres. Puis les personnes attendent pendant 1h30 à 2h le repas du midi (sans activité)... Après le repas, rebelote, les personnes attendent en cercle dans une pièce dans la pénombre une activité qui n'a pas lieu, toute l'après-midi...On ne les sort pas ... Les repas sont digne de la cantine de l'école, infects... J'ai dû palier tous les jours aux dysfonctionnements de l'établissement et faire moi-même les soins à ma mère... Je peux raconter ça parce que j'y suis allée tous les jours pendant le séjour de ma mère (le matin, le midi, le soir). J'ai dû la sortir tous les jours de cet enfer, et dès que j'ai pu je lui ai fait quitté l'établissement. EN PLUS ils m'ont prélevé le chèque de caution de plus de 1000€ 3 semaines APRES le départ de ma mère (alors que l'état des lieux avait été fait et que tout était ok)... Je dois batailler pour récupérer ma caution. Et oui cela ne se fait pas automatiquement le remboursement de la caution à la Renaissance. Il faut se manifester pour la récupérer et envoyer des papiers...J'imagine que beaucoup de personnes ne se manifestent pas pour la récupération lors d'un décès...Et donc que cette caution n'est pas restituée... HONTEUX SCANDALEUX

je tiens à saluer toute l'équipe pour les soins que vous avez donné à mon frère. Vous êtes vraiment formidables et à tous les étages ! Vous méritez bien plus que 5 étoiles

Maman est restée chez vous 2 mois. Je félicite tout le personnel pour son engagement, son dévouement envers les patients et vous pouvez me croire il en faut. Je vous dois beaucoup de reconnaissance.