EHPAD EMEIS à Marseille (13008)

Horrible, un véritable mouroir... Les personnes passent leur vie à attendre... Le matin, les gens en fauteuil roulant attendent en file indienne toute la matinée, pendant que les aides-soignantes font le ménage dans les chambres. Puis les personnes attendent pendant 1h30 à 2h le repas du midi (sans activité)... Après le repas, rebelote, les personnes attendent en cercle dans une pièce dans la pénombre une activité qui n'a pas lieu, toute l'après-midi...On ne les sort pas ... Les repas sont digne de la cantine de l'école, infects... J'ai dû palier tous les jours aux dysfonctionnements de l'établissement et faire moi-même les soins à ma mère... Je peux raconter ça parce que j'y suis allée tous les jours pendant le séjour de ma mère (le matin, le midi, le soir). J'ai dû la sortir tous les jours de cet enfer, et dès que j'ai pu je lui ai fait quitté l'établissement. EN PLUS ils m'ont prélevé le chèque de caution de plus de 1000€ 3 semaines APRES le départ de ma mère (alors que l'état des lieux avait été fait et que tout était ok)... Je dois batailler pour récupérer ma caution. Et oui cela ne se fait pas automatiquement le remboursement de la caution à la Renaissance. Il faut se manifester pour la récupérer et envoyer des papiers...J'imagine que beaucoup de personnes ne se manifestent pas pour la récupération lors d'un décès...Et donc que cette caution n'est pas restituée... HONTEUX SCANDALEUX

Au niveau de l'animation c'est regrettable de ne plus avoir l'animateur qui faisait bien plus que son travail.

Bonjour je vous fais part du mécontentement de toute la famille du départ de l'animateur qui apportait la joie et la bonne humeur. Depuis son départ, il n'y a plus d'ambiance.

Excellent établissement Propre où il fait bon vivre Heureux pour ma maman Merci à l’ensemble de l’équipe

Je suis vraiment mécontente depuis le départ de l'animateur qui apportait beaucoup de joie aux résidents. Son retour est nécessaire car ils sont tristes.