EHPAD Alzheimer à Saint André de la Roche (06730)

Le produit marketing de l'hébergement luxe présenté sur les brochures cache en fait des dysfonctionnements d'organisation et de gestion des résidents. Ambiance très triste dans les salons où aucun résident ne s'y retrouve n'ayant rien à y faire, beaucoup de ce fait restent dans leur chambre. Pas de livres ou ludothèque dans la belle bibliothèque ornée de vase ou de vide. TV constamment éteinte. Ce n'est absolument pas un lieu de rencontre et de vie où l'on rencontre des sourires Peu d'interactions entre résidents , ils sont muets et souvent isolés. Pour les animations , aucune programmation affichée à leur connaissance. On les sollicite ou pas au grès de leur bon vouloir sans qu'ils puissent anticiper pour la semaine. Animatrice en congé maladie non remplacée, le personnel fait office de au détriment de leurs attributions auprès du personnel. Du coup animations fantômes . Le personnel tourne sans arrêt pour palier aux absences fréquentes. Pas d'équipe stable ou d'interlocuteur référent par étage. Des oublis fréquents d'apporter le goûter. Les étages sont souvent vides de personnel, j'ai dû aider une résidente en fauteuil. Communication avec la direction : à l'écoute sans qu'il y ait de changement notoire. Manque de coordination entre le personnel. "On prend note" et rien n'évolue. Prise en charge médicale satisfaisante mais il faut les solliciter pour être au courant. Pour l'Unité Protégée c'est pire, on sait rien et on ne sait jamais à qui s'adresser. Affaires personnelles très mal gérées, tout disparaît, étage peu accessible aux familles. Personnel vraiment formé pour gérer des pathologies très différentes ??? Animations adaptées ??? Suffisantes ??? C'est fort perturbant de les voir vivre ainsi, déambulent, errent . D'autres sont prostrés ou endormis par les traitements. J'aurai souhaité une prise en charge ciblée pour leur pathologie. Manque de personnel évident pour les 11 patients (2 voire 1) et qui tournent constamment. Pour info j'ai mes 2 parents là bas placés dans l'urgence. Si rien ne s'améliore j'irai me renseigner ailleurs surtout pour l'UP. Pour finir par une note positive: les repas sont appétissants et les résidents ne s'en plaignent pas. Pour conclure avant de choisir allez discuter avec les résidents et les familles pour vous faire une meilleure idée au delà des discours magnifiques de la direction.

Je déconseille fortement cet établissement dans lequel j'ai dû placer mon papa en urgence (suite à un accident de ma maman). Je suis venu le chercher le 28 décembre, il était en tee-shirt (et ça n'a interpellé personne) puisque la majorité de ses affaires avait disparu (plus de pull, plus de veste...). Il n'avait pas ses lunettes, pas ses chaussures (celles qu'on lui avait mises faisaient au moins 2 pointures de trop). Les appareils auditifs ont disparu, la montre aussi (mais a été retrouvée). Personne ne remarque jamais rien. Il n'y a aucune communication dans l'établissement et tout le monde vous affirmera toujours que tout va bien. Sans aucune communication ni concertation, l'ehpad a changé le GIR de mon papa (dont l'unique intérêt est de leur permettre d'alourdir une facture déjà très lourde). En conclusion, je considère que mon papa n'a eu aucun soin ni même aucune attention et je vais devoir racheter beaucoup de choses.

Endroit exceptionnel Personnel bienveillant et efficace. Une vraie ambiance familiale.

J'ai une expérience très douloureuse, avec un autre EHPAD. En effet ma maman qui devait être accepter dans un autre EHPAD à été refuser sur leur pas de porte!!!!!!!! J'en reste encore choqué. Ma maman est porteuse d'une sonde gastrique :( , est handicapé Bref échange plus qu'humain avec la directrice!!!! Merci à elle d'être si HUMAINE!!!!!! et je n'ai rien à gagner en disant cela. VALENTINA est juste magnifique, on n'a l'impression d'être dans un hôtel, j'ai des enfants en bas âge et il s'amuse lorsque nous y allons Le personnel est si gentil -je recommande les yeux fermé!

La direction de l établissement ainsi que le personnel sont au top. Cet établissement est digne d un cinq étoiles. Super ambiance. Chambres agréables decor de rêve. Repas sensationnels. On ne peut faire mieux. Tout est parfait et finir sa vie dans ces conditions est un véritable conte de fée. Bravo à la direction