EHPAD à Blamont (25310)

Quand notre maman est arrivée à l'EHPAD dans le service "Tournesol" les aides-soignantes l'aidaient. à passer de son fauteuil roulant au siège des WC. Mais rapidement certaines d'entre elles l'ont obligée à faire ses besoins dans sa protection. Comme elle refusait, elles la mettaient. sur le bassin au lit où elle restait couchée jusqu'au lendemain matin. Atteinte à la dignité de notre maman, souffrance psychologique pour elle et pour nous quand elle nous suppliait de l'aider pour aller aux toilettes. Problème abordé avec la direction. L'entretien s'est très mal passé. Ils nous ont menacés de ne plus vouloir garder notre maman. Ces personnes sont insensibles, intransigeantes. Elles n'acceptent aucune critique. Il aurait fallu dire que tout était bien . Dans ce service certains résidents ne peuvent plus s'exprimer ou ne reçoivent jamais de visites. Le personnel n'est donc pas ennuyé par les remarques des familles. Ayant pu échanger avec les quelques familles présentes nous avons pu constater que nous n'étions pas les seuls à nous plaindre. Une résidente en fauteuil m'a dit avoir sonné pendant 45 minutes pour qu'on l'amène aux toilettes. Personne n'ayant répondu à son appel elle s'est résignée à faire ses besoins dans sa protection. Les personnes âgées ne sont changées que le matin et le soir. Souvent elles baignent dans leur urine toute la journée mouillant pantalon et fauteuil. On nous avait dit qu'il y avait un kiné, notre maman ne l'a jamais vu. Nous n'avons jamais pu partager un repas avec elle, contrairement à ce qui était indiqué dans le contrat. Nos demandes ont été refusées alors qu'il n'y avait pas de problème de covid. Nous ne parlons que du service "Tournesol" lorsque les résidents ne sont plus autonomes. C'est peut-être mieux dans les autres services Il paraît que l'unité Alzheimer est bien cotée. D'après la direction il n'y a pas un manque de personnel dans cet EHPAD, ce qui pourrait justifier que les résidents ne sont pas changés aussi souvent qu'il le faudrait. Faut-il souhaiter être atteint par cette pathologie pour avoir le droit de finir sa vie dans la dignité ?