EHPAD Alzheimer dans le Doubs (25)

Période janvier 2022 à juillet 2023 Établissement très cher, pas du tout en rapport avec les prestations rendues. Pour avoir pu comparer avec un établissement public, je me rends bien compte que cet établissement privé est géré comme une entreprise, c'est à dire dans le but de dégager des bénéfices. Le manque de personnel est évident, même si ces personnes sont admirables de part leur engagement. Les couches sont données au compte goutte, l'alimentation rationnée. J'ai constaté des manquements dans la propreté de la chambre, la toilette et l'habillement de la personne dont je suis référente. Draps souillés non changés, poubelle non vidée, Affaires en vrac dans l'armoire. Habillée en été pour venir à Noël au repas de famille pour cause de panne de machine à laver. Et pas d'information sur le dossier médical, sauf dans le cas d'un accident.

Quand notre maman est arrivée à l'EHPAD dans le service "Tournesol" les aides-soignantes l'aidaient. à passer de son fauteuil roulant au siège des WC. Mais rapidement certaines d'entre elles l'ont obligée à faire ses besoins dans sa protection. Comme elle refusait, elles la mettaient. sur le bassin au lit où elle restait couchée jusqu'au lendemain matin. Atteinte à la dignité de notre maman, souffrance psychologique pour elle et pour nous quand elle nous suppliait de l'aider pour aller aux toilettes. Problème abordé avec la direction. L'entretien s'est très mal passé. Ils nous ont menacés de ne plus vouloir garder notre maman. Ces personnes sont insensibles, intransigeantes. Elles n'acceptent aucune critique. Il aurait fallu dire que tout était bien . Dans ce service certains résidents ne peuvent plus s'exprimer ou ne reçoivent jamais de visites. Le personnel n'est donc pas ennuyé par les remarques des familles. Ayant pu échanger avec les quelques familles présentes nous avons pu constater que nous n'étions pas les seuls à nous plaindre. Une résidente en fauteuil m'a dit avoir sonné pendant 45 minutes pour qu'on l'amène aux toilettes. Personne n'ayant répondu à son appel elle s'est résignée à faire ses besoins dans sa protection. Les personnes âgées ne sont changées que le matin et le soir. Souvent elles baignent dans leur urine toute la journée mouillant pantalon et fauteuil. On nous avait dit qu'il y avait un kiné, notre maman ne l'a jamais vu. Nous n'avons jamais pu partager un repas avec elle, contrairement à ce qui était indiqué dans le contrat. Nos demandes ont été refusées alors qu'il n'y avait pas de problème de covid. Nous ne parlons que du service "Tournesol" lorsque les résidents ne sont plus autonomes. C'est peut-être mieux dans les autres services Il paraît que l'unité Alzheimer est bien cotée. D'après la direction il n'y a pas un manque de personnel dans cet EHPAD, ce qui pourrait justifier que les résidents ne sont pas changés aussi souvent qu'il le faudrait. Faut-il souhaiter être atteint par cette pathologie pour avoir le droit de finir sa vie dans la dignité ?

À éviter absolument !!! Ma mère y est restée pendant 1 1/2 an une vraie catastrophe !!!!

Bonjour Maman est là depuis 2 ans . Tout allait bien jusqu'à ce qu'il la change de service ou là elle est laissé a l'abandon..pas de communication entre elle et les personnes du service mis a par le minimum ( au coucher et aux repas). Lors de nos visites nous la retrouvons seule assise face au mur et très angoissée et malheureuse,les jambes pendantes car personne ne lui met le marche pieds de son fauteuil.....l'appareil autifif et le dentier pas mis et souvent au sol..la chambre et le fauteuil sale.... dans ce nouveau service je retrouve une maman MALHEUREUSE

Maman est atteinte de troubles cognitifs et réside depuis quelques temps à Avanne. Malheureusement les services sont très inégaux quant à la qualité. L'unité renforcée pour les patients Alzheimer est bien dotée en personnel très competent. L'ecoute et le prendre soin est excellent pour ces 12 patients par contre cela est bien différent dans les autres services quand vous êtes dépendant. Un manque criant de personnel d'où le strict minimum, pas de stimulation pas de dialogue pas d'activité . Seuls les besoins fondamentaux sont donnes de façon règles et sans écoute des besoins du malade.